Betaling med faktura:
Betalingsbetingelser: 15 dager
Betaling med PayPal
Vi godtar også betaling med PayPal.
Betaling med kredittkort:
Du har mulighet til å betale med kort (VISA og MasterCard) ved kjøp på vår hjemmeside. Dette er et betalingsalternativ som tilbys både våre firma- og privatkunder.
3-D Secure godkjenningsprosess
Hva er 3-D Secure?
Vi bruker 3-D Secure godkjenningsprosessen for å sikre at dine kredittkorttransaksjoner er så sikre som mulig. "3-D" symboliserer de tre partene som er involvert i denne prosessen: kortinnehaveren, kortutstederbanken og forhandleren. Visa kaller denne prosessen Verified by Visa, mens MasterCard bruker navnet MasterCard SecureCode. 3-D Secure sikrer at den rettmessige kortinnehaveren og den rettmessige online-forhandleren kan gjennomføre en transaksjon. Bruk av denne prosessen betyr at risikoen for svindel ved e-handel reduseres effektivt.
Jeg har ikke aktivert min kode for personlig sikkerhet.
Hvis banken støtter 3-D Secure, men du ennå ikke har å aktivert et personlig passord, er det mulig å opprette passordet under selve betalingsprosessen.
Administrere bestillinger og returer
Via området "Min konto" i Elfa Distrelec workshop kan du enkelt og bekvemt vise status for tidligere ordrer og ordne eventuelle forespørsler om retur av varer:
- Logg inn i butikken med dine brukerdata.
- Flytt markøren over "Min konto"-knappen til høyre for søkeboksen.
- I navigasjonsfeltet på venstre side velger du først "Bestillingsbestyrer" og deretter "Bestillingshistorikk" nedenfor.
- Nå vil du se en liste over alle tidligere bestillinger. (Hvis du er administrator av bedriftens konto i Elfa Distrelecs nettbutikk, vil du se bestillinger fra alle ansatte i din bedrift her.) Du kan filtrere, sortere og skrive ut denne listen i henhold til dine kriterier.
- Ved hjelp av pilen ved siden av hver bestilling kommer du til detaljsiden for ordren.
- Detaljsiden viser informasjon om ordredato, ordrestatus, fakturaadresse og leveringsadresse, betalingstype og leveringstype samt bestilte produkter. Du kan også bestille disse på nytt med det samme, eller legge til en handleliste.
- Så snart din bestilling viser statusen "mottatt", kan du klargjøre forespørselen om å returnere varer. Det gjør du ved å klikke på "Retur av varer" under bestilt mengde.
- I "lysboksen" som åpnes, angir du antall produkter du ønsker å sende tilbake, sammen med en begrunnelse for å returnere dem, emballasjens tilstand, dine kommentarer og eventuelt serienumrene til de returnerte produktene. I tillegg har du også mulighet til å angi om du vil ha det returnerte produktet erstattet av et nytt. Til slutt klikker du på "Send forespørsel".
- Du vil motta en e-post som bekrefter forespørselen din om å godkjenne en retur.
- En ansatt i Elfa Distrelec vil kontakte deg.
Kontakt
Økonomi
E-post: norge@elfadistrelec.com
Betalingsinformasjon
E-post: remittance@distrelec.com